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利用規約

本規約は、株式会社リスト（以下「当社」）が提供する予約受付システム「オーダーカレンダー」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスの利用申込みを行った店舗・事業者（以下「契約者」）は、本規約に同意したものとみなします。予約機能を通じて予約を行う一般利用者（以下「予約者」）による利用にも、その性質に反しない限り本規約を準用します。

第1条（サービス内容）

  1. 本サービスは、ネット予約の受付、出勤スケジュール連動カレンダー、予約通知、顧客管理等の機能を提供するものです。
  2. 当社は、本サービスの内容・仕様を、契約者への事前の通知なく変更することがあります。

第2条（申込みと利用開始）

  1. 本サービスの利用は、当社所定の申込みフォームからの申込み後、当社による確認と有効化をもって開始されます。
  2. 当社は、審査の結果、理由を開示することなく申込みをお断りすることがあります。
  3. 契約者は、申込み内容に虚偽がないこと、および事業に必要な許認可等を適法に有していることを保証するものとします。

第3条（料金と支払い）

  1. 本サービスの基本利用は無料です。有料プラン（スタンダード・プレミアム）および有料オプション（SMS認証、LINE通知、LINE予約、スタッフ・部屋の追加等）の料金は、当社が料金ページに提示する料金表によります。料金表は本規約の一部を構成します。
  2. 有料の利用料金は月額前払いとし、クレジットカード決済（Stripe）により、お申し込み日を起点として毎月自動更新・自動決済されます。SMS認証の超過分（月100件超・1件20円）は、翌月の請求に合算します。
  3. 支払済みの利用料金は、理由のいかんを問わず返金しません。月の途中で解約・利用停止となった場合も、日割りによる精算・返金は行いません。ただし、当社の故意または重過失により当該月のサービスを全く提供できなかった場合はこの限りではありません。
  4. 月額利用料金の決済ができなかった場合、当社は決済の再試行を行います。再試行によってもお支払いが確認できない場合、当社は有料プラン・オプションに係る機能の提供を一時停止することができ、最初の決済失敗から30日を経過してもお支払いが確認できないときは、有料契約を終了することができます。お支払いの再開が確認できた場合、一時停止した機能は速やかに復旧します。
  5. 当社は、30日前までに契約者へ告知することにより、料金を改定することができます。改定に同意いただけない場合、契約者は改定の効力発生前に解約することができます。

第4条（契約期間・解約）

  1. 有料プラン・オプションの契約期間は、課金開始日を起点とする1か月単位とし、期間満了までにいずれの当事者からも解約の申し出がない限り、同一条件で自動更新されます。
  2. 契約者は、管理画面の「お支払い管理」または当社サポート窓口（odc-support@order-calendar.jp）への連絡により、いつでも解約を申し出ることができます。次回の自動更新日（決済日）の前日までにお申し出いただいた場合、次回以降の決済は行われず、お支払い済みの期間の末日をもって有料契約は終了します。最低利用期間および解約違約金はありません。
  3. お支払い済みの利用料金は、前条のとおり返金しません（日割り精算は行いません）。
  4. 解約後、契約者は当社所定の期間内（有料契約終了日から30日間）、管理画面から顧客台帳・予約履歴のCSVエクスポートを行うことができます。当該期間の経過後、当社は契約者のデータを削除できるものとします。削除前に再度有料契約を開始した場合は、それまでの顧客台帳・予約履歴を引き継いでご利用いただけます。

第5条（契約者の義務）

  1. 契約者は、店舗情報・スタッフの出勤情報等を正確かつ最新に保つものとします。
  2. 契約者は、受け付けた予約リクエストに対し誠実かつ速やかに対応（確認連絡・成立処理等）するものとします。
  3. 契約者は、本サービスの利用にあたり、風俗営業等の規制及び業務の適正化等に関する法律その他の法令を遵守するものとします。

第6条（禁止事項）

当社は、契約者または予約者がこれらに該当すると判断した場合、事前の通知なく利用の全部または一部を停止することができます。

第7条（予約の成立と当社の立場）

  1. 予約に関する契約は、店舗（契約者）と予約者との間に直接成立します。当社は予約の取り次ぎシステムを提供するものであり、予約および役務提供の当事者ではありません。
  2. 予約の成立・不成立、キャンセル、無断キャンセル、役務内容等に関する紛争は、契約者と予約者の間で解決するものとし、当社は責任を負いません。

第8条（サービスの停止・終了）

  1. 当社は、保守・障害対応・その他やむを得ない事由により、事前の通知なく本サービスを一時停止することがあります。
  2. 契約者が当社の定める提供条件を満たさなくなった場合、予約受付は自動的に停止されることがあります。
  3. 当社は、30日前までに告知のうえ、本サービスの全部または一部を終了することができます。

第9条（免責）

  1. 当社は、システム障害・通信障害・データの消失等により契約者または予約者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
  2. 当社が契約者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その総額は、当該契約者から直近3か月間に受領した利用料金の額を上限とします。
  3. 前2項の規定は、相手方が消費者契約法上の消費者に該当する場合には、同法その他の法令により制限される範囲では適用されません。当社の故意または重過失による損害、および法令上免責が認められない損害については、前2項にかかわらず当社は責任を負います。

第10条（個人情報・顧客データの取り扱い）

  1. 本サービスにおける個人情報の取り扱いは、プライバシーポリシーによります。
  2. 契約者が本サービスを通じて取得・登録した予約者・顧客の個人情報（以下「顧客データ」）は契約者に帰属し、当社は契約者からの委託に基づき、本サービスの提供に必要な範囲でこれを取り扱います。
  3. 契約者は、顧客データを、予約対応、および予約者から適法に同意を得た範囲での連絡（予約のリマインド、出勤情報のお知らせ、再来店のご案内等）の目的で利用できます。これらの目的の範囲を超える利用をしてはなりません。
  4. 契約者が予約者・顧客に対して広告・宣伝目的の電子メール等を送信する場合、特定電子メール法その他の法令に基づく同意の取得、受信拒否（配信停止）への対応、および送信者情報の表示は、契約者の責任で行うものとします。本サービスの通知機能はこれを補助するものであり、当社は契約者による法令違反について責任を負いません。
  5. 契約者は、管理画面からいつでも顧客データをCSV形式でエクスポートできます。

第11条（統計情報の利用）

当社は、本サービスの利用状況および顧客データを、個人および個別の店舗を識別できない統計情報に加工したうえで、本サービスおよび当社関連サービスの品質向上・機能開発・調査分析のために利用できるものとします。

第12条（反社会的勢力の排除）

契約者は、自らが反社会的勢力に該当せず、また関与していないことを表明し保証するものとします。これに反した場合、当社は催告なく契約を解除できます。

第13条（規約の変更）

当社は、本規約を変更することがあります。変更後の規約は本サービスのウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。重要な変更については、事前に契約者へ告知します。

第14条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ: odc-support@order-calendar.jp（運営会社: 株式会社リスト）　特定商取引法に基づく表記

制定日: 2026年7月17日　改定日: 2026年7月18日