株式会社リスト（以下「当社」）は、予約受付システム「オーダーカレンダー」（以下「本サービス」）における個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の法令に基づき、以下の方針で取り扱います。
利用目的: 予約内容の店舗への取り次ぎ・予約確認のご連絡・予約のリマインド、いたずら・なりすまし予約の防止、ご同意いただいた場合の出勤情報等のお知らせ（メール内のリンクからいつでも配信停止できます）、本サービスの維持・改善。
利用目的: 本サービスのご提供・ご案内・ご連絡、料金の請求、サポート対応、ならびに当社が運営する各サービスにわたる債権管理、料金未払いへの対応および不正利用の防止。
契約店舗が本サービスの顧客台帳機能に登録するお客様の情報（お名前・電話番号・来店履歴・売上・メモ等）は、契約店舗が個人情報取扱事業者として管理する情報であり、当社は契約店舗からの委託に基づき、本サービスの提供に必要な範囲でのみ取り扱います。当社がこれを独自の目的で利用することはありません（個人および店舗を識別できない統計情報への加工・利用を除きます。利用規約第11条）。
契約店舗が設定画面から「Googleカレンダー連携」を有効にした場合、当社は店舗の許可（Googleの同意画面）に基づき、次の範囲で店舗のGoogleアカウントの情報を扱います。
本サービスがGoogle APIから受け取った情報の使用および他のアプリへの転送は、Google API サービスのユーザーデータに関するポリシー（限定使用の要件を含む）に準拠します。
契約店舗が店舗管理画面の設定で「Googleでログイン」を連携した場合、当社はGoogleのアカウント識別番号とメールアドレスのみを受け取り、保存します（権限: openid・email・profile）。ログインの本人確認と、設定画面での連携中アカウントの表示にのみ使い、広告・販売・第三者への提供には使いません。連携は設定画面からいつでも解除でき、解除すると当社はこれらの情報を削除します。
本サービスの提供にあたり、業務の一部を以下のカテゴリの外部サービスに委託し、必要な範囲で情報を渡します。いずれも法令に基づく委託先の監督を行います。
| 委託先カテゴリ | 渡す情報 | 目的 |
|---|---|---|
| 決済代行（Stripe） | 契約店舗のメールアドレス・契約プラン | クレジットカード決済・請求管理 |
| SMS送信事業者 | 予約者の携帯電話番号 | SMS認証コードの送信 |
| メール配信事業者 | 送信先メールアドレス・通知内容 | 予約通知・確認・リマインド等の送信 |
| LINEヤフー株式会社（LINE） | LINEユーザー識別子・通知内容 | LINEでの予約通知・リマインド配信 |
| Google LLC「Googleカレンダー」（米国／契約店舗が連携を有効にした場合のみ） | 予約のお名前・担当者名・予約番号・日時・予約の状態 | 契約店舗のGoogleカレンダー（専用カレンダー）への予定の書き込み |
| Google LLC「Googleでログイン」（米国／契約店舗が連携を有効にした場合のみ） | Googleからは当社へアカウント識別番号・メールアドレスが渡されます（当社から渡す情報はありません） | 店舗管理画面へのログインの本人確認 |
| アクセス解析・画面操作の記録（Google LLC「Google アナリティクス」、Microsoft Corporation「Microsoft Clarity」／いずれも米国） | 閲覧したページ、クリック・スクロール等の画面操作、端末・ブラウザの情報、Cookie等の識別子（入力内容や画面上の文字は記録しない設定で利用します） | 使いやすさの改善・不具合の発見 |
上記のほか、予約内容およびご連絡先は予約対象の店舗に提供します。法令に基づく場合を除き、それ以外の第三者に提供することはありません。
当社は、本サービスの運営のため、次の米国の事業者に個人データの取り扱いの一部を委託しています（Google LLCのうち、Googleカレンダー連携およびGoogleでログインは、契約店舗が連携を有効にした場合のみです）。
これらの事業者とは、契約等により、個人情報保護法に定める基準に適合する体制（日本の法令と同等の措置が講じられる体制）を確保しています。米国の個人情報の保護に関する制度は、個人情報保護委員会の公表資料（米国）をご覧ください。委託先が講じている措置などの情報は、ご請求に応じて遅滞なくお知らせします。
また、LINEヤフー株式会社は、サービスの運営のため、日本以外の国で個人データを取り扱う場合があります。取り扱う国の名称、その国の個人情報の保護に関する制度、当社が講じている措置は、ご請求に応じて遅滞なくお知らせします。
予約情報は、予約対応および契約店舗の顧客台帳としての利用に必要な期間保管し、契約終了後は利用規約第4条所定のエクスポート期間の経過後に削除または匿名化します。SMS認証の記録は認証および件数集計に必要な期間、アクセスログは不正防止に必要な期間（原則1年以内）保管します。
Googleカレンダー連携の認証情報は連携している間だけ保管し、連携の解除時に削除します。
Googleでログインの連携情報（アカウント識別番号・メールアドレス）は連携している間だけ保管し、連携の解除時に削除します。
通信はSSL/TLSにより暗号化され、データへのアクセスは必要最小限の管理者に限定されます。
ご本人からの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止等のご請求には、法令に基づき対応します。ご請求の際は、下記窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、原則2週間以内に回答します。なお、店舗の顧客台帳に登録された情報については、当該店舗が管理者となりますので、まず予約・来店された店舗にお問い合わせいただくことが確実です。
株式会社リスト（運営会社サイト）
所在地: 東京都文京区水道2-4-3 オフィス大岩201
メール: odc-support@order-calendar.jp
関連ページ: 利用規約 特定商取引法に基づく表記
制定日: 2026年7月12日 改定日: 2026年10月8日