美容室の予約システム｜スタイリスト指名と予約サイト併用の受け方

カット中に鳴る予約の電話、InstagramのDMに埋もれる予約の相談、予約サイトとの二重予約。オーダーカレンダーなら、スタイリストの出勤に連動した指名予約を、自店の予約ページで24時間受け付けられます。スタイリスト1名なら無料です。

このページでわかること

• スタイリスト指名と出勤表を連動させる方法
• ホットペッパービューティーなど予約サイトと併用するときの二重予約の防ぎ方（と限界）
• 無断キャンセル・常連さんの再来店への打ち手
• メニュー別の時間・決済など、オーダーカレンダーではできないこと

美容室の予約管理でよくある困りごと

• 施術中の電話——カットやカラーの手を止めて出るか、予約を取り逃すかの二択になりがちです。
• 指名と出勤の突き合わせ——「○○さんで土曜の午後」を、出勤表を見ながら口頭で調整する手間がかかります。
• 予約の入口がバラバラ——電話・DM・予約サイトに分かれていると、同じ時間に2件入る二重予約が起きやすくなります。
• お客様の情報が自店に残らない——予約サイト経由だけだと、来店の記録を自店の台帳で育てにくくなります。

スタイリストの出勤に連動した指名予約

スタイリストを登録し、それぞれの出勤日と時間を入れると、その時間だけが予約ページに枠として並びます。お客様はスタイリストを選んで、空いている枠から予約します。

登録できるスタイリストの数は、無料プランが1名、スタンダードが3名、プレミアムが10名までです。スタンダードとプレミアムでは、上限を超えて1名ごとに月額1,000円（税別）で追加できます。

ホットペッパービューティーなど予約サイトと併用する

予約サイトにも掲載しながら、自店の予約ページでも受けたい。そのときの心配は二重予約です。オーダーカレンダーでは、予約サイトからお店に届く予約通知メールを転送するだけで、その日時の枠を自動で止められます（スタンダード以上。取り込むのは予約の日時で、予約サイト側のキャンセル・変更は自動では反映されません）。

1. 管理画面の「設定」に、お店専用の取込アドレスが表示されます
2. お使いのメール（Gmailなど）で、予約サイトからの予約通知メールだけを、そのアドレスへ自動で転送する設定をします
3. 予約サイトで予約が入ると、通知メールから日時を読み取り、その時間のネット予約の枠を止めます。結果は毎回、確認メールでお知らせします

• 予約サイトのID・パスワードを預ける必要はありません。お店に届いたメールを、お店の設定で転送するだけです。
• メールにスタイリストのお名前があれば、その人の枠だけを止めます。判別できないときは、安全のため全員の枠を止めます。
• 予約サイト側でのキャンセル・日時変更には、自動では追従しません。変更の通知が届いたら、確認メールを見て枠を調整してください。日時を読み取れない形式のメールも、手で登録していただく必要があります。

予約サイトの集客力を使いながら、常連さんには自店の予約ページから入ってもらう。この使い分けで、自店予約の割合を少しずつ増やしていく形が現実的です。

無断キャンセルを減らす

くわしくはノーショー（無断キャンセル）の対策とキャンセルポリシーの例文と決め方をご覧ください。

常連さんの再来店を後押しする

• 顧客台帳（全プラン）——来店回数・最終来店日・キャンセル歴がお客様ごとに自動でたまります。しばらく来ていないお客様は「休眠」として分かります。
• 再来店お声がけリスト（スタンダード以上）——来店の間隔から「そろそろ」のお客様を毎週お知らせします。
• 出勤お知らせメール（スタンダード以上）——お客様が予約のときに希望すると、指名したスタイリストの出勤予定をメールでお知らせします（お客様の同意にもとづく配信・いつでも停止可）。

オーダーカレンダーでできないこと

美容室の予約システムでよく求められる機能のうち、オーダーカレンダーにないものを先にお伝えします。

• メニューごとの施術時間の自動計算——カット60分・カラー120分のように、メニューを選ぶと予約の長さが変わる機能はありません。現在はリクエストで受け、確認の連絡で時間を調整します。
• カラーの放置時間に別の予約を入れる——1つの予約の途中で手が空く時間を、別のお客様に使う設定はできません。
• 指名予約とセット面の数を両方見て空きを管理する——指名で受けるお店は、スタイリストごとに1枠1名です。部屋・設備単位の受け方に切り替えると、同じ時間に複数組（プランにより1・3・10組まで）を受けられますが、その受け方ではスタイリストの指名ができません。
• レジ（POS）・事前決済・クーポン——お会計や予約時の支払いの機能はありません。
• 髪質・薬剤の履歴などのカルテ——顧客台帳のメモ欄に書くことはできますが、カルテ専用の画面はありません。
• 予約サイトとの自動の在庫連携——上の「通知メールの取り込み」で枠を止める方式で、予約サイト側のキャンセルや変更は自動では反映されません。

レジやカルテまで1つにまとめたいサロンには、美容室向けのPOS一体型のシステムが向いています。まず予約の受付と連絡の手間を減らし、自店予約を育てたい個人・小規模の美容室には、オーダーカレンダーが合います。

料金の目安（サロンの規模別）

月額は固定で、予約1件ごとの手数料はかかりません。料金はすべて先行導入価格です。最新の内容は料金ページをご覧ください。

導入の流れ

1. 申込みフォームで業種に「ヘアサロン・美容室」を選んで送信
2. 申込みと同時にアカウントを発行し、ログイン用のリンクをメールでお送りします（その場で設定を始められます）
3. スタイリストと出勤を登録すると、予約ページのURLが使えるようになります
4. 予約ページの公開前に、当社で内容を確認します（通常1営業日以内）
5. Instagramのプロフィール・ホームページ・LINE・Googleマップに予約ページのURLを設置

「ホットペッパービューティー」は株式会社リクルートの商標です。オーダーカレンダー（株式会社リスト）は株式会社リクルートとは関係ありません。

よくある質問

美容室の予約システムは無料で使えますか？

スタイリスト1名までなら、オーダーカレンダーのフリープラン（0円）で、指名予約の受付・確認・顧客台帳まで使えます。スタイリストが2名以上なら、スタンダード（月額2,980円・税別）からです。

カット＋カラーなど、メニューで時間が変わります

メニューごとに予約の長さを自動で変える機能はありません。現在は、ご要望欄でメニューを伺い、確認の連絡で時間を調整してから成立させる運用で対応できます。

ホットペッパービューティーと併用できますか？

できます（スタンダードプラン以上）。予約サイトから届く予約通知メールを転送すると、その日時のネット予約の枠を自動で止めます。予約サイト側でのキャンセルや日時変更は自動で反映されないため、そのときは枠を手で調整してください。

Instagramからの予約は受けられますか？

はい。プロフィールのリンクに予約ページのURLを設定するだけです。DMでのやり取りを減らし、24時間の受付に切り替えられます。

スタイリストのスケジュールをGoogleカレンダーで見られますか？

はい（スタンダードプラン以上）。連携すると、サロンのGoogleアカウントに専用のカレンダーができ、予約が「お客様名 様（担当スタイリスト）」の形で自動で入ります。連携はオーダーカレンダーからGoogleカレンダーへの一方向で、Googleカレンダーに直接入れた予定で予約の枠は止まりません（枠を閉じるときは管理画面の「スタッフ・出勤」で）。詳しくはGoogleカレンダー連携の使い方をご覧ください。

お客様は予約の日時を自分で変更できますか？

お客様ができるのはキャンセルまでです（キャンセルできる期限はサロンで決められます）。日時の変更はサロン側が管理画面で行います。