パーソナルジムの予約システム｜トレーナー別のスケジュールと予約管理

セッション中はスマホを見られない。予約や体験の申込みは、LINE・DM・電話にバラバラに届く。オーダーカレンダーは、トレーナーごとの対応時間から予約枠を作り、パーソナルトレーニングの指名予約も体験申込みも24時間受け付けます。トレーナー1名なら無料で使えます。

このページでわかること

• トレーナー別のスケジュールと予約枠の作り方（指名・おまかせ）
• 体験セッションの受け方と、ドタキャン・無断キャンセルの減らし方
• LINE・Instagram・電話など、予約の入口をひとつにまとめる方法
• 回数券・決済など、オーダーカレンダーではできないこと

パーソナルジムの予約管理でよくある困りごと

• セッション中に予約対応ができない——マンツーマンの指導中に返信すると、目の前の会員さんへのサービスが落ちます。返信が遅れると、体験希望の人はほかのジムへ流れます。
• トレーナーごとの予定が見えない——誰がいつ空いているかを把握しているのが責任者だけで、問い合わせのたびに確認が必要になります。
• 変更・振替の連絡が多い——仕事の都合での前日変更が続くと、やり取りだけで1日が終わります。
• ドタキャン・無断キャンセル——1枠＝1セッションの売上なので、空いた枠はそのまま損失になります。

トレーナー別のスケジュールと、パーソナルトレーニングの予約枠

オーダーカレンダーでは、トレーナーを登録し、それぞれの対応できる日と時間（出勤）を入れると、その時間だけが予約ページに枠として並びます。予約が入った枠は自動で埋まり、ネット予約で同じトレーナーの同じ時間に二重に入ることはありません。

登録できるトレーナーの数は、無料プランが1名、スタンダードが3名、プレミアムが10名までです。スタンダードとプレミアムでは、上限を超えて1名ごとに月額1,000円（税別）で追加できます。

体験セッションの受け方

体験の申込みは、広告やInstagramから来た人が最初に通る入口です。ここで迷わせないことが、入会につながります。

1. 予約ページのURLを、広告やSNSのリンク先にそのまま設定——予約ページは単独のURLなので、「広告→空き枠を選んで申込み」まで1画面で進めます。
2. 申込みは「リクエスト」で受けて、確認してから成立——体験の人には、目的や体の状態、当日の持ち物を確認してから確定の連絡ができます（スタンダード以上なら、すぐに確定する受け方も選べます）。
3. ご要望欄で「体験」かどうかを書いてもらう——体験専用の枠を自動で分ける機能はありません。予約ページの注意書き（キャンセルポリシー・ご予約時の注意事項の欄）に「体験の方はご要望欄に『体験』とお書きください」と書いておく運用がおすすめです。

リクエストは、申込みから120分以内にジム側で確認しないと、自動で無効になります（申込みから90分たつと、未対応のお知らせがもう一度届きます）。セッションが続いてすぐに確認できない日が多いジムは、設定の「予約の受け方」で締切を最長24時間まで延ばしておきましょう（延ばしても、予約ページに出る枠は今から最大2時間先からなので、直前の枠が減ることはありません）。

ドタキャン・無断キャンセルを減らす

キャンセルの多くは、「忘れていた」か「言い出しにくかった」です。オーダーカレンダーでは、予約の前・前日・当日・あとに分けて手を打てます。

キャンセルポリシーの書き方はキャンセルポリシーの例文と決め方、無断キャンセルの対策全体はノーショー（無断キャンセル）の対策で詳しく解説しています。

予約の入口をひとつにまとめる

予約ページのURLを、お客様が見る場所すべてに置きます。どこから入っても、予約は同じ管理画面に集まります。

• Instagram・LINE公式アカウント——プロフィールのリンクや、LINEのリッチメニューに予約ページのURLを設定（全プラン）
• ホームページ——予約ボタンを1行のタグで埋め込み（スタンダード以上。リンクを貼るだけなら全プラン）
• Googleマップ——Googleビジネスプロフィールの「予約リンク」にURLを設定
• 電話・DM——管理画面から電話予約として記録
• ほかの予約サイトと併用している場合——そのサイトの予約通知メールを転送すると、その予約を取り込んで、同じ時間のネット予約を止めます（スタンダード以上）

会員さんの来店状況を見る

予約が入るたびに、お客様ごとの来店回数・最終来店日・キャンセル歴が顧客台帳に自動でたまります（全プラン）。しばらく来ていない会員さんは「休眠」として分かるので、声をかける相手が一目で見つかります。スタンダード以上では、来店の間隔から「そろそろ」の会員さんを毎週お知らせします。

オーダーカレンダーでできないこと

導入してから困らないよう、パーソナルジムの予約システムでよく求められる機能のうち、オーダーカレンダーにないものを先にお伝えします。

• 回数券の残数・月会費の管理——現在は対応していません。来店回数の集計（顧客台帳）まではできます。
• 事前決済・月会費の自動引き落とし——予約時にお金を受け取る機能はありません。
• トレーニング記録・食事記録などのカルテ——顧客台帳のメモ欄に書くことはできますが、記録用の専用画面はありません。
• トレーナー指名のまま、同じ時間に2〜3人を受ける（セミパーソナル）——トレーナー単位で受けるお店は、1枠1名です。部屋・設備単位の受け方に切り替えると同じ時間に複数組を受けられますが、その場合はトレーナーの指名ができません。
• お客様による日時の変更——お客様ができるのはキャンセルまでです。日時の変更は、ジム側が管理画面で行います。
• メニューごとに予約の長さを変える——「体験は60分・通常は50分」のように、メニューを選んで長さを変える機能はありません。予約枠の刻みと長さは、お店で1つ決めます。

会費の管理や決済まで1つのシステムでまとめたいジムには、会員管理型のジム向けシステムが向いています。まず予約の受付と連絡の手間を減らしたい個人・小規模のジムには、オーダーカレンダーが合います。

料金の目安（ジムの規模別）

料金はすべて先行導入価格です。最新の内容は料金ページをご覧ください。

導入の流れ

1. 申込みフォームで業種に「ジム・フィットネス」を選んで送信
2. 申込みと同時にアカウントを発行し、ログイン用のリンクをメールでお送りします（その場で設定を始められます）
3. トレーナーと対応時間を登録すると、予約ページのURLが使えるようになります
4. 予約ページの公開前に、当社で内容を確認します（通常1営業日以内）
5. 広告のリンク先・ホームページ・SNS・LINEにURLを設置

よくある質問

パーソナルジムの予約システムは無料で使えますか？

トレーナー1名までなら、オーダーカレンダーのフリープラン（0円）で、予約の受付・確認・顧客台帳まで使えます。トレーナーが2名以上なら、スタンダード（月額2,980円・税別）からです。

トレーナーのスケジュールをGoogleカレンダーで見られますか？

はい（スタンダードプラン以上）。管理画面の「設定」から連携すると、ジムのGoogleアカウントに専用のカレンダーができ、セッションの予約が「お客様名 様（担当トレーナー）」の形で自動で入ります。そのカレンダーをトレーナーのGoogleアカウントと共有すれば、各自のスマホで予定を確認できます。日時の変更・キャンセルはオーダーカレンダーで行い、Googleカレンダーには自動で反映されます。詳しくはGoogleカレンダー連携の使い方をご覧ください。

回数券・月会費の管理はできますか？

現在はできません。回数券の残数管理の機能はありません。いまは予約の受付・確定・リマインドと、来店回数の自動集計（顧客台帳）をご利用いただけます。

体験セッションだけ受付枠を分けたい

体験専用の枠を自動で分ける機能はありません。ご要望欄で体験かどうかを書いてもらい、確認してから成立させる運用で対応できます。

セミパーソナル（同じ時間に2〜3人）でも使えますか？

トレーナーを指名して受ける場合は、1枠1名です。部屋・設備単位の受け方に切り替えると同じ時間に複数組（フリー1組・スタンダード3組・プレミアム10組まで）を受けられますが、トレーナーの指名はできません。

LINEで予約を受けられますか？

LINE公式アカウントのリッチメニューに予約ページのURLを置けば、お客様はLINEから1タップで予約ページを開けます。予約の確定連絡とリマインド（前日と開始3時間前）をLINEで送るには、LINE通知オプション（スタンダード以上・月額980円・税別）を追加します。LINEのトークの中だけで予約が完結する形は、現在準備中です。

お客様は予約の日時を自分で変更できますか？

お客様ができるのはキャンセルまでです（キャンセルできる期限はジムで決められます）。日時の変更はジム側が管理画面で行うか、お客様にキャンセルしてもらい、空いている枠から取り直してもらいます。

ホットペッパーなど、ほかの予約サイトと併用できますか？

できます（スタンダードプラン以上）。ほかの予約サイトから届く予約通知メールを転送すると、その予約を取り込んで、同じ時間のネット予約を止めます。

パーソナルトレーニングの予約枠の長さは変えられますか？

予約枠の刻み（15・30・60分）と1回の長さは、お店で決めて設定します。メニューごとに長さを変える機能はないため、体験と通常で長さが違う場合は、長いほうに合わせるか、確認の連絡で調整します。

広告のリンク先にそのまま使えますか？

はい。予約ページは単独のURLなので、リスティング広告やSNS広告のリンク先に設定すれば「広告→すぐ予約」の流れが作れます。